Book Now
Traductor de Idiomas
English Español Français Deutsch Русский

1. Introducción

En Alcequiez Tours Transfers ("nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web https://alcequieztourstransfers.com/ y utiliza nuestros servicios de transporte privado, traslados VIP al aeropuerto y excursiones en la República Dominicana.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al momento de reservar un traslado o excursión, la cual incluye:

  • Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (incluyendo WhatsApp).
  • Detalles del viaje: Fechas, horarios, aeropuertos (como Puerto Plata, Punta Cana, Las Américas, etc.), hoteles de recogida y destino, número de vuelo para monitoreo y cantidad de pasajeros.
  • Información de pago: Detalles necesarios para completar su reserva. Los pagos en línea son procesados de forma segura a través de plataformas de terceros (como Titan Control), por lo que nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar, confirmar y gestionar sus reservas de traslados y excursiones.
  • Monitorear el estado de sus vuelos en tiempo real para ajustar los horarios de recogida en caso de retrasos sin costo adicional.
  • Comunicarnos con usted de manera eficiente respecto a su viaje vía correo electrónico o WhatsApp.
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

4. Compartir su información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con plataformas de procesamiento de pagos y gestión de reservas (ej. Titan Control) para facilitar sus transacciones de forma segura.
  • Personal operativo: Compartimos los detalles de su itinerario (nombre, hotel, vuelo) con nuestros conductores bilingües y guías certificados exclusivamente para poder brindarle el servicio contratado.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por las leyes aplicables en la República Dominicana para proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros pasajeros.

5. Seguridad de los datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación. Nuestro sitio web utiliza protocolos seguros para la transmisión de datos durante los pagos en línea.

6. Sus derechos

Usted tiene el derecho de solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales en nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros.

7. Retención de datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, por favor contáctenos a través de: